Filiale historique d’un groupe mondial, Teleperformance France est spécialisée dans la gestion externalisée de la relation client. Elle regroupe près de 2 000 collaborateurs répartis sur 14 sites en France.
Secteur : Centres de contact / Relation client
Effectif : 2 000 collaborateurs
SIRH utilisé : Cegid HR Ultimate (migration depuis RH Place)
En juillet 2023, Vanessa Ardoin, Directrice Rémunération & SIRH, initie un projet stratégique : la migration de RH Place vers HR Ultimate dans un délai de 6 mois. Un challenge d’envergure dans un environnement multisite et à forts volumes de paie, avec une contrainte forte : aucune rupture de service ni erreur sur les bulletins.
Pour sécuriser chaque étape, Cegid recommande l’accompagnement de L’EXTER RH. La mission comprend la reprise des données, le paramétrage personnalisé, la rédaction du livre blanc paie, les phases de recette et l’assistance sur site au moment du basculement.
