Gérer les IJSS en interne suppose une équipe dédiée, un suivi rigoureux des délais CPAM et une veille réglementaire constante. Pour un service paie de 3 000 à 15 000 bulletins, c'est souvent la première tâche qui décroche quand l'équipe est sous pression.
L'externalisation des IJSS à L'EXTER RH permet de :
Le traitement manuel des IJSS en clôture de paie — rapprochements CPAM, saisie des remboursements, régularisations — représente une charge chronophage et source d'erreurs.
Notre outil de pilotage IJSS automatise les tâches répétitives : alertes sur les dossiers en retard, rapprochement automatique Paie / CPAM, reporting mensuel.
Une organisation institutionnelle de plus de 3400 salariés a fait appel L’EXTER RH pour externaliser un pan bien défini de sa gestion de la paie : le suivi et le traitement des Indemnités Journalières de Sécurité Sociale (IJSS). L’objectif était de soulager les équipes internes, souvent sur-sollicitées, tout en fiabilisant un processus clé aux enjeux financiers réels.
Secteur : Organisme institutionnel
Effectif ≈ 3400 salariés
Mission : Externalisation de la gestion des indemnités journalières de sécurité sociale (IJSS)
Audit complet du stock d’arrêts
Priorisation des dossiers selon l’échéance
Relances ciblées auprès des CPAM
Reporting hebdomadaire et suivi des remboursements
près de
Période concernée : janv. 2022 à déc. 2024
C'est le délai de 2 ans au-delà duquel une entreprise ne peut plus réclamer le remboursement des IJSS à la CPAM. Sans suivi actif, de nombreux dossiers atteignent ce délai sans avoir été traités — c'est la principale cause de perte financière.
En cas de subrogation, l'employeur maintient le salaire du salarié et se fait rembourser directement par la CPAM. Sans subrogation, c'est le salarié qui perçoit les IJSS. L'EXTER RH paramètre et suit les deux modes selon votre politique de maintien de salaire.
Oui. C'est précisément l'objet de notre offre Exter'Recouv — une mission ciblée sur les IJSS, indépendante du reste de votre processus paie. Vous gardez la main sur la production des bulletins.
L'audit initial identifie les dossiers prioritaires en 2 à 3 semaines. Les premières récupérations interviennent généralement dans le mois suivant la prise en charge, selon les délais de réponse CPAM.
