Maintenance TMA

Nos clients

Notre expertise en conseils RH spécialisés s’adresse à toutes les entreprises, quel que soit leur secteur. Nous collaborons avec des PME, des grandes entreprises et des institutions publiques, en leur apportant des solutions adaptées à leurs enjeux.

Que vous souhaitiez digitaliser et automatiser vos processus de Paie, optimiser votre gestion salariale, ou structurer une stratégie RH efficace et pérenne, L’EXTER RH vous apporte des solutions sur mesure adaptées aux besoins de votre organisation.

L’un des défis majeurs d’un SIRH est de fonctionner sans interruption, sans erreurs et avec une expérience utilisateur fluide. Or, malgré les précautions prises lors de l’intégration, des bugs, incohérences de données ou erreurs de paramétrage peuvent survenir.

Nos équipes assurent un suivi rigoureux des incidents en mettant en place une démarche proactive de surveillance et de correction. Dès qu’une anomalie est détectée, nous procédons à une analyse approfondie pour identifier la cause et la résoudre rapidement. Notre objectif est de réduire les impacts sur votre activité et de garantir un service performant à vos équipes.

Pour assurer un traitement fluide et transparent des demandes, nous mettons à disposition des outils de ticketing adaptés tels que JIRA, MANTIS ou ServiceNow, selon vos préférences. Ces plateformes facilitent le suivi des incidents, la priorisation des corrections et la traçabilité des actions menées.

Nous proposons également un support utilisateur dédié pour répondre aux questions et accompagner vos collaborateurs dans l’utilisation du SIRH. Grâce à notre assistance, vos équipes peuvent exploiter pleinement les fonctionnalités du logiciel, en toute sérénité.

Un SIRH ne doit pas seulement être stable : il doit également s’adapter aux besoins évolutifs de l’entreprise. Les processus RH évoluent en fonction des priorités stratégiques, des nouvelles réglementations et des attentes des collaborateurs.

Grâce à notre expertise, nous optimisons le paramétrage de votre SIRH pour qu’il soit plus performant et adapté votre organisation.

Les processus RH, notamment la gestion de la Paie sont constamment soumis à de nouvelles réglementations et évolutions légales. Pour suivre ce rythme, votre SIRH doit intégrer régulièrement de nouvelles fonctionnalités (gestion de nouvelles primes, adaptation aux nouvelles normes DSN...). Grâce à notre service de TMA évolutive, L’EXTER RH vous accompagne dans l’analyse, la configuration et le déploiement de ces évolutions au sein de votre outil.

Un SIRH doit pouvoir échanger efficacement avec les autres outils utilisés dans l’entreprise – comptabilité, gestion des temps, ERP, etc. L’évolution constante des systèmes RH et des technologies impose donc la mise en place de nouvelles interconnexions pour éviter les ressaisies manuelles, limiter les erreurs et gagner du temps.

Chez L’EXTER RH, nous veillons à l’interopérabilité de votre SIRH avec l’ensemble de vos solutions métiers. Nos équipes assurent l’intégration fluide et sécurisée de ces connexions, permettant une gestion RH plus efficace et performante.